Приказ департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области от 26.05.2014 N 1406 "Об утверждении Административного регламента департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области предоставления государственной услуги по выдаче выписок из Реестра государственной собственности Новосибирской области"
ДЕПАРТАМЕНТ ИМУЩЕСТВА
И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 26 мая 2014 г. № 1406
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА
ИМУЩЕСТВА И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ВЫПИСОК ИЗ
РЕЕСТРА ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОБСТВЕННОСТИ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказов департамента имущества и земельных
отношений Новосибирской области от 10.07.2014 № 1674,
от 26.08.2014 № 2006)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Новосибирской области от 18 октября 2010 г. № 176-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь положением о департаменте имущества и земельных отношений Новосибирской области, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области предоставления государственной услуги по выдаче выписок из Реестра государственной собственности Новосибирской области (далее - Административный регламент).
2. Отделу управления имуществом (Ю.К. Муравьев) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом.
3. Приказы департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области № 1533 от 30.08.2010, № 2129 от 06.12.2010, № 1722 от 31.08.2012, № 1288 от 30.05.2013 считать утратившими силу.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
И.о. руководителя департамента
Г.В.ЖИГУЛЬСКИЙ
Утвержден
приказом
департамента имущества и земельных
отношений Новосибирской области
от 26.05.2014 № 1406
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА ИМУЩЕСТВА И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ НОВОСИБИРСКОЙ
ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ВЫДАЧЕ ВЫПИСОК ИЗ РЕЕСТРА ГОСУДАРСТВЕННОЙ
СОБСТВЕННОСТИ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа департамента имущества и земельных
отношений Новосибирской области от 26.08.2014 № 2006)
I. Общие положения
Основные понятия, используемые в Административном регламенте
1. Настоящий административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче выписок из Реестра государственной собственности Новосибирской области (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по выдаче выписок из Реестра государственной собственности Новосибирской области (далее - государственная услуга).
2. Административный регламент устанавливает стандарт предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, порядок обжалования заявителями действий (бездействия) департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области (далее - департамент) и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги, а также порядок взаимодействия между структурными подразделениями департамента, его должностными лицами, взаимодействия департамента с заявителями.
3. Административный регламент разработан в соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 № 176-п "Об утверждении порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг".
4. В настоящем Административном регламенте используются следующие понятия:
государственная услуга - деятельность по реализации функций департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской области полномочий;
административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги;
предоставление государственной услуги в электронной форме - предоставление государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ) и государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" (далее - РПГУ), а также использование универсальной электронной карты, в том числе осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями;
стандарт государственной услуги - система требований к государственной услуге в интересах ее получателя, включающая характеристики процесса, формы, содержания и результата оказания данной государственной услуги, принятая нормативным правовым актом в установленном порядке.
Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от
их имени при предоставлении государственной услуги
5. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), в том числе иностранные, обратившиеся в департамент с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме, а также лица, действующие от имени заявителя без доверенности в силу закона, либо лица, уполномоченные на представление интересов заявителя соответствующей доверенностью.
Государственная услуга предоставляется заявителям в соответствии с разделом 3 положения о Реестре государственной собственности Новосибирской области, утвержденного постановлением Губернатора Новосибирской области от 30.11.2006 № 482 "О Реестре государственной собственности Новосибирской области".
Требования к порядку информирования о
предоставлении государственной услуги
6. Для получения информации о правилах предоставления государственной услуги заявитель вправе обратиться в департамент лично, посредством почтового отправления, с использованием телефонной связи, посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе с использованием ЕПГУ - www.gosuslugi.ru и РПГУ - http://54.gosuslugi.ru, а также обратиться в государственное автономное учреждение Новосибирской области "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" (далее - МФЦ).
(в ред. приказа департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области от 26.08.2014 № 2006)
Информация о правилах предоставления государственной услуги размещена в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", средствах массовой информации, на информационных стендах департамента и МФЦ.
7. Информация о месте нахождения, справочных телефонах и графике работы департамента приведена в приложении № 7.
Адрес интернет-сайта департамента: http://dizo.nso.ru, адрес электронной почты департамента: dgi@nso.ru.
8. Информирование заявителей о правилах предоставления государственной услуги осуществляется специалистами департамента и МФЦ.
Информация о местах нахождения и графиках работы филиалов МФЦ приводится в приложении № 6 к Административному регламенту. Кроме того, сведения о местах нахождения, контактных телефонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты и графиках работы филиалов МФЦ размещаются на официальном интернет-сайте МФЦ - www.mfc-nso.ru.
9. Информирование о правилах предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, проводится в двух формах: устной (лично или по телефону) и письменной (в письменном виде лично, почтовым отправлением или по электронной почте), в форме размещения на информационных стендах, расположенных в департаменте:
а) в случае устного обращения (лично или по телефону) заявителя за информацией по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе в ходе предоставления государственной услуги, сотрудники отдела управления имуществом департамента осуществляют устное информирование (лично или по телефону) обратившегося за информацией заявителя. При информировании по вопросам исполнения государственной услуги в устной форме специалист отдела, осуществляющий информирование, подробно, при необходимости со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты, в вежливой форме дает ответ на поставленные вопросы. При информировании по телефону ответ на телефонный звонок содержит информацию о фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста отдела, принявшего телефонный звонок.
Ответ на устное обращение в ходе приема, проводимого специалистом отдела, с согласия гражданина дается устно, в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Информирование по вопросам исполнения государственной услуги в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации":
- устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут;
- время ожидания в очереди при личном обращении не должно превышать 15 минут;
- при невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию. В случае если для подготовки ответа на обращение по телефону требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить обратившемуся лицу направить в департамент обращение о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления государственной услуги либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного информирования;
б) письменное информирование осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении консультации о правилах предоставления государственной услуги. Обращение рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения;
в исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен членом Правительства Новосибирской области - руководителем департамента (или уполномоченным им сотрудником департамента), но не более чем на 30 календарных дней с обязательным уведомлением обратившегося;
письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляться по почтовому адресу, указанному в обращении, или адресу электронной почты, в зависимости от способа информирования, указанного в обращении;
в случае если в обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления государственной услуги не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
в) при подаче заявления на оказание государственных услуг через МФЦ заявитель может получить сведения о ходе ее исполнения посредством call-центра МФЦ и sms-информирования.
10. Информация о месте нахождения, номерах телефонов структурных подразделений департамента, в том числе отдела управления имуществом и отдела организационно-кадровой работы департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещается на интернет-сайте департамента: http://dizo.nso.ru.
Стенд (вывеска), содержащий(ая) информацию о графике (режиме) работы департамента и отделов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещается в отделе управления имуществом департамента.
11. Информация о процедуре предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, сообщается при обращении заявителей в письменной, устной (лично или по телефону) и в электронной форме.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
12. На информационных стендах, находящихся в помещении отдела управления имуществом департамента на бумажных носителях, а также на интернет-сайте департамента в электронном виде размещается следующая информация:
а) извлечения из законодательных и иных нормативных актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
б) справочная информация о сотрудниках департамента, участвующих в
предоставлении государственной услуги (Ф.И.О. члена Правительства Новосибирской области - руководителя департамента, заместителя руководителя департамента - начальника отдела управления имуществом, а также специалистов отдела управления имуществом департамента);
в) текст административного регламента с приложениями, в том числе:
- месторасположение, график (режим работы), номера телефонов и адрес электронной почты департамента;
- порядок получения информации по процедуре предоставления государственной услуги;
- основания отказа в предоставлении государственной услуги;
- блок-схема, наглядно отображающая алгоритм прохождения административных процедур (приложение № 1);
- порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
13. Государственная услуга "Выдача выписок из Реестра государственной собственности Новосибирской области".
Наименование исполнительного органа, предоставляющего
государственную услугу
14. Государственная услуга предоставляется исполнительным органом государственной власти Новосибирской области - департаментом имущества и земельных отношений Новосибирской области. Процедура предоставления государственной услуги осуществляется структурным подразделением департамента - отделом управления имуществом.
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирской области.
Описание результата предоставления государственной услуги
15. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) выдача выписки из Реестра государственной собственности Новосибирской области на текущую дату (далее - выписка);
2) выдача информационного письма об отсутствии в Реестре государственной собственности Новосибирской области запрашиваемого объекта на текущую дату;
3) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги.
Срок предоставления государственной услуги
16. Срок предоставления государственной услуги в письменной форме - в течение 30 календарных дней со дня регистрации департаментом заявления или электронной форме (подписанные электронной подписью уполномоченного должностного лица департамента) - в течение 25 календарных дней со дня регистрации департаментом заявления, если законодательством Российской Федерации не установлено иное. Информация о принятии решения об отказе в выдаче сведений Реестра направляется заявителю в письменной или электронной форме (подписанная электронной подписью уполномоченного должностного лица департамента) (в зависимости от формы предоставления сведений, указанной заявителем в заявлении) в течение 14 календарных дней с момента принятия решения, но не позднее 25 календарных дней со дня регистрации заявления департаментом.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
17. Правовые основания для предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
2) Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Российская газета", № 25, 13.02.2009);
3) Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 70-71, 11.05.2006);
4) Закон Новосибирской области от 06.12.2001 № 198-ОЗ "Об управлении и распоряжении государственной собственностью Новосибирской области" (газета "Советская Сибирь", 2001, № 238; 2003, № 4; 2003, № 150; 2005, № 57; газета "Ведомости Новосибирского областного Совета депутатов", 2006, № 46; 2007, № 33);
5) постановление Губернатора Новосибирской области от 13.05.2010 № 153 "О департаменте имущества и земельных отношений Новосибирской области" ("Советская Сибирь", № 108, 04.06.2010);
6) постановление Губернатора Новосибирской области от 30.11.2006 № 482 "О Реестре государственной собственности Новосибирской области" (газета "Советская Сибирь" от 19.12.2006, № 245).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги,
подлежащих представлению заявителем
18. Заявитель представляет лично или направляет почтовым отправлением, в форме электронного документа письменное заявление о предоставлении сведений из Реестра по образцу, указанному в приложении № 2 (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе организационной и кадровой работы департамента, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте департамента). Письменное заявление должно содержать фирменное наименование (наименование), сведения об организационно-правовой форме, о месте нахождения, почтовый адрес (для юридического лица), фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), паспортные данные, сведения о месте жительства (для физического лица), номер контактного телефона.
19. По своему желанию заявитель дополнительно вправе представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для процедуры принятия решения.
Датой приема заявления и документов, направленных по почте, считается дата их регистрации в день поступления в отдел организационной и кадровой работы департамента.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых для
предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении иных исполнительных органов, федеральных
органов исполнительной власти, органов государственных
внебюджетных фондов, органов местного самоуправления и
подведомственных этим органам организаций и которые
заявитель вправе представить, а также способы их
получения заявителями, в том числе в электронной
форме, порядок их представления
20. Для предоставления государственной услуги не требуются документы, которые находятся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, иных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций.
Указание на запрет требовать от заявителя
21. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
22. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
23. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) в заявлении не указаны данные заявителя (фамилия, имя, отчество (при наличии последнего) - физического лица, индивидуального предпринимателя, наименование юридического лица, почтовый адрес (адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа) или невозможность их прочесть, отсутствует подпись заявителя;
2) в заявлении не поименован объект имущества;
3) в заявлении не указан адрес (местоположение) запрашиваемого объекта недвижимости.
Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.
Основанием для прекращения предоставления государственной услуги является отказ заявителя от предоставления государственной услуги.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления государственной услуги
24. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
25. Государственная услуга предоставляется департаментом без взимания государственной пошлины или иной платы.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги
26. Для предоставления государственной услуги плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, с заявителя не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении
результата предоставления таких услуг
27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 (пятнадцати) минут.
Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
28. Срок регистрации запроса заявителя не может превышать 15 минут.
Заявление совместно с представленными документами о предоставлении государственной услуги регистрируется в день их подачи в МФЦ и департамент.
Регистрация заявки, направленной в форме электронного документа, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем ее поступления в департамент.
Все заявления заявителей независимо от их формы подлежат обязательной регистрации в автоматизированной информационной системе отдела организационной и кадровой работы в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления в департамент. В случае если заявление поступило в департамент в выходной (праздничный) день, его регистрация осуществляется в первый рабочий день после выходного (праздничного) дня.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга
29. Требования к помещению, в котором предоставляется государственная услуга:
1) места для приема заявителей оборудуются столами и стульями;
2) при проектировании (выборе) здания (строения) для предоставления государственной услуги должна учитываться пешеходная доступность от остановок общественного транспорта. Дорога от близлежащих остановок общественного транспорта до здания (строения) для предоставления государственной услуги оборудуется указателями;
3) обеспечивается беспрепятственный доступ в помещения инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников; вход в здание оборудуется удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для передвижения инвалидных колясок;
4) на территории здания (строения) для предоставления государственной услуги оборудованы стоянки для автомобильного транспорта заявителей;
5) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10 процентов мест от общего числа парковочных мест, которые не должны занимать иные транспортные средства;
6) доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;
7) прием заявителей осуществляется в помещениях МФЦ (при наличии соответствующего соглашения) либо в помещениях отдела управления имуществом департамента (при отсутствии соглашения с МФЦ);
8) в местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей;
9) требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03";
10) помещения для приема заявителей должны быть оборудованы:
- противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;
- системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;
- помещения снабжаются табличками с указанием названия и номера кабинета;
11) в помещении рабочее место специалиста оснащается системами вентиляции или кондиционирования воздуха, оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать выполнение возложенных обязанностей по предоставлению государственной услуги;
12) визуальная текстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений;
13) информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
Мультимедийной информации о порядке предоставления услуги не предусмотрено.
Здание, в котором располагается департамент, находится в 10-минутной пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта и оборудовано отдельным входом для удобства работы и свободного доступа заявителей в помещение:
- на территории, прилегающей к зданию, в котором располагается департамент, оборудованы места для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов;
- вход в здание оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников;
- вход в помещение, в котором располагается отдел управления имуществом департамента, обозначен информационной табличкой (вывеской) с указанием наименования и режима работы отдела;
- места для информирования заявителей, получения информации, заполнения запросов и необходимых документов оборудованы информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов, на столах размещаются формы документов, канцелярские принадлежности;
- информационные стенды содержат информацию по вопросам предоставления государственной услуги:
а) выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; образцы заполнения документов, необходимых для получения государственной услуги;
б) справочную информацию о сотрудниках департамента, предоставляющих государственную услугу, график работы, номера телефонов, адреса электронной почты;
в) текст административного регламента с приложениями;
- помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оборудованы системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны, данные помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам;
- каждое рабочее место сотрудников, осуществляющих предоставление государственной услуги, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, а также принтером.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускается.
Показатели доступности и качества государственной услуги
30. Показатели доступности государственной услуги:
1) пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания департамента, МФЦ;
2) беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан в департаменте, МФЦ;
3) размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей в департаменте, МФЦ;
4) оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в для транспортных средств инвалидов, на территории, прилегающей к месторасположению департамента, МФЦ;
5) размещение информации об услуге в ЕПГУ, РПГУ;
6) размещение в государственной информационной системе РПГУ форм заявлений и иных документов, необходимых для получения услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
7) обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги представлять заявление в электронной форме с использованием государственной информационной системы РПГУ;
8) обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги с 01.07.2012 представлять документы в электронной форме с использованием государственной информационной системы РПГУ.
31. Показатели качества государственной услуги:
- соблюдение сроков исполнения административных процедур;
- установление и соблюдение требований к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
- установление и соблюдение срока ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги;
- открытость, общедоступность предоставления государственной услуги.
32. Показателями качества государственной услуги являются своевременность и полнота предоставления государственной услуги.
При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует со специалистом 1 раз, продолжительность взаимодействия составляет не более 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах организации предоставления государственных
и муниципальных услуг и особенности предоставления
государственной услуги в электронной форме
33. Предоставление государственной услуги возможно на базе МФЦ. В этом случае заявитель представляет заявление и необходимые для предоставления государственной услуги документы и получает результат предоставления государственной услуги в офисе филиала МФЦ в соответствии с регламентом работы МФЦ. Оператор МФЦ, получив представленный заявителем пакет документов, регистрирует документы в установленном порядке и размещает в форме электронных копий в автоматизированной информационной системе "ЦПГУ". Данные документы направляются для рассмотрения сотрудникам ИОГВ, ответственным за регистрацию поступивших документов в ИС МАИС. Зарегистрированный пакет оригиналов документов передается в департамент курьером МФЦ в порядке, определенном соглашением между МФЦ и департаментом. После принятия департаментом решения о предоставлении государственной услуги результат предоставления государственной услуги направляется в МФЦ для выдачи заявителю.
34. Заявление на предоставление государственной услуги в форме электронного документа и документы, необходимые для предоставления государственной услуги (скан-копии), могут быть направлены в департамент через ЕПГУ, в случае если заявитель имеет доступ к "Личному кабинету" на ЕПГУ. Направление заявления и необходимых документов осуществляется заявителем в соответствии с инструкциями, размещаемыми на ЕПГУ.
35. Предоставление государственной услуги с использованием универсальной электронной карты (УЭК) возможно в случае наличия данной карты у заявителя. Универсальная электронная карта используется для удостоверения прав пользователя на получение государственной услуги, в том числе для совершения в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, юридически значимых действий в электронной форме.
Документы, перечисленные в пунктах 18, 19 раздела II Административного регламента, могут быть направлены в отдел управления имуществом департамента в форме электронных документов через РПГУ.
(в ред. приказа департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области от 26.08.2014 № 2006)
После 01.07.2012 заявителем через РПГУ могут направляться электронные копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подписанные электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Оригиналы документов в этом случае не представляются.
------------------------------------------------------------------
Приказом департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области от 10.07.2014 № 1674 раздел III Административного регламента был дополнен пунктом 46.1. Приказом департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области от 26.08.2014 № 2006 приказ департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области от 10.07.2014 № 1674 признан утратившим силу.
------------------------------------------------------------------
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а
также особенности выполнения административных
процедур в многофункциональных центрах
(в ред. приказа департамента имущества и земельных
отношений Новосибирской области от 26.08.2014 № 2006)
Состав административных процедур при
предоставлении государственной услуги
36. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления на получение государственной услуги;
- передача начальником заявления сотруднику департамента, ответственному за выдачу выписок;
- оформление специалистом выписки из Реестра государственной собственности Новосибирской области или сообщения об отказе, отсутствия в Реестре государственной собственности сведений;
- визирование начальником отдела управления имуществом департамента;
- подписание у заместителя руководителя департамента;
- выдача документов (отправка корреспонденции).
Прием и регистрация заявления на
получение государственной услуги
37. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления является представление заявителем в департамент либо МФЦ заявления лично в бумажном виде либо направление заявления в департамент посредством почтовой или электронной связи.
38. Специалист при обращении заявителя:
1) устанавливает личность заявителя либо проверяет полномочия представителя;
2) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным требованиям, удостоверяясь, что:
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства заявителей написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- не истек срок действия представленного документа;
3) при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
При желании заявителя устранить препятствия позднее (после подачи документов на предоставление государственной услуги) путем представления дополнительных или исправленных документов обращает его внимание на наличие препятствий для предоставления государственной услуги.
По результатам административной процедуры по приему документов специалист формирует дело заявителя и передает его для исполнения ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги специалисту.
Срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.
Сотрудник отдела организационной и кадровой работы департамента, ответственный за прием документов, принимает и регистрирует заявление в соответствии с Инструкцией по делопроизводству департамента и передает его заместителю руководителя департамента для рассмотрения.
Результат административной процедуры по приему и регистрации заявления: прием и регистрация заявления.
39. Особенности приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через РПГУ.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является оформление заявителем обращения за предоставлением государственной услуги на РПГУ.
Возможность оформления обращения за предоставлением государственной услуги на РПГУ предоставляется только заявителям, зарегистрированным на РПГУ в качестве пользователей.
Если заявитель не зарегистрирован на РПГУ в качестве пользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации в соответствии с правилами регистрации граждан на РПГУ.
Для регистрации обращения за предоставлением государственной услуги через РПГУ заявителю необходимо:
1) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет);
2) из списка государственных услуг департамента выбрать соответствующую государственную услугу;
3) инициализировать операцию по заполнению электронной формы заявления на оказание государственной услуги. В случае наличия возможности отправления через РПГУ электронных копий документов, заявитель вправе приложить к обращению электронные копии документов;
4) отправить заявление, заполненное в электронной форме, а также электронные копии документов, в случае наличия соответствующей возможности, в отдел организационной и кадровой работы департамента.
После поступления заявления, заполненного в электронной форме, а также электронных копий документов, в случае наличия соответствующей возможности, в отдел организационной и кадровой работы департамента сотрудник отдела:
1) находит в информационной системе соответствующее обращение, пришедшее через РПГУ, и регистрирует его в документообороте департамента;
2) передает на рассмотрение заместителю руководителя департамента.
Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через РПГУ, составляет 1 рабочий день.
39.1. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ:
1) Основанием для начала исполнения административной процедуры является оформление заявителем обращения за предоставлением государственной услуги в офисе филиала МФЦ.
2) Оператор МФЦ, получив представленный заявителем пакет документов, регистрирует документы в установленном порядке и размещает в форме электронных копий в автоматизированной информационной системе "ЦПГУ".
3) Данные документы направляются для рассмотрения сотрудникам департамента, ответственным за регистрацию поступивших документов в ИС МАИС. Зарегистрированный пакет оригиналов документов передается в департамент курьером МФЦ в порядке, определенном соглашением между МФЦ и департаментом.
4) После принятия департаментом решения о предоставлении государственной услуги результат предоставления государственной услуги направляется в МФЦ для выдачи заявителю.
(п. 39.1 введен приказом департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области от 26.08.2014 № 2006)
Передача начальником заявления сотруднику департамента,
ответственному за выдачу выписок
40. Основанием для начала рассмотрения документов, представленных для предоставления государственной услуги, начальником отдела управления имуществом департамента является их поступление данному лицу через систему РПГУ или в бумажном виде. Рассмотрев обращение заявителя, начальник отдела в течение одного рабочего дня назначает ответственного исполнителя в отделе управления имуществом департамента.
Оформление специалистом выписки из Реестра государственной
собственности Новосибирской области или сообщения об отказе,
отсутствии в Реестре государственной собственности сведений
41. Ответственным исполнителем отдела управления имуществом рассмотрение документов должно быть начато не позднее трех рабочих дней с момента приема документов для предоставления государственной услуги в электронном виде или бумажном виде в отдел.
При рассмотрении представленных документов ответственный исполнитель отдела управления имуществом департамента:
1) проверяет соответствие направленного заявления на предоставление услуги форме заявления, представленного в приложении № 2 Административного регламента;
2) проверяет наличие электронной подписи в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", если услуга оказывается в электронном виде;
3) проверяет правильность заполнения обращения, которое должно соответствовать следующим требованиям:
- фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) физического лица, индивидуального предпринимателя, почтовый адрес, наименование юридического лица, местонахождение юридического лица написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;
- описан объект имущества, его адрес или местоположение;
4) устанавливает отсутствие или наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Ответственный исполнитель отдела управления имуществом департамента, ответственный за исполнение решения, осуществляет подготовку письменного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований (приложение № 5).
42. Основанием для начала оформления результата предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении заявителю государственной услуги.
После установления наличия права на получение государственной услуги сотрудник, ответственный за рассмотрение заявления, осуществляет подготовку выписки из Реестра или информационного письма.
Выписка из Реестра или информационное письмо оформляется в соответствии с формами, приведенными в приложениях № 3, 4. В зависимости от желания заявителя ответ готовится в электронном или бумажном виде.
Срок подготовки ответа составляет не более 14 календарных дней со дня рассмотрения заявления в отделе управления имуществом департамента.
Визирование начальником отдела управления
имуществом департамента
43. Подготовленный ответ передается начальнику отдела управления имуществом департамента для визирования.
Начальник отдела в течение одного рабочего дня рассматривает подготовленный исполнителем ответ:
1. Визирует его в случае согласия и передает на подпись заместителю руководителя департамента.
2. В случае несогласия с ответом передает его исполнителю на доработку.
44. Подписание ответа у заместителя руководителя департамента.
Заместитель руководителя департамента подписывает подготовленный ответ, в случае согласия, или передает на доработку начальнику отдела управления имущества департамента в течение одного рабочего дня.
Выдача документов (отправка корреспонденции)
45. Основанием для проведения административной процедуры является подготовленная выписка из Реестра или информационное письмо об отсутствии сведений в Реестре в электронном виде или бумажном виде. Сотрудник отдела организационной и кадровой работы регистрирует представленный документ и в зависимости от желания заявителя отправляет электронный документ в личный кабинет заявителя в РПГУ, почтой или выдает лично.
При подаче заявления на оказание государственной услуги через МФЦ возможно направление результата предоставления государственной услуги или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги в МФЦ, из которого поступила заявка, для выдачи заявителю.
Результатом административной процедуры является выданная выписка из Реестра или информационное письмо об отсутствии сведений в Реестре, которое должно быть направлено заявителю в течение одного рабочего дня.
Уведомление об отказе направляется заявителю не позднее одного рабочего дня с момента подписания.
Прекращение процедуры предоставления государственной услуги
46. При наличии основания, предусмотренного пунктом 23 Административного регламента, процедура предоставления государственной услуги прекращается.
Заявитель уведомляется о прекращении процедуры предоставления государственной услуги в течение трех рабочих дней с момента, когда стало известно департаменту о причинах, послуживших основанием для прекращения процедуры предоставления государственной услуги. Уведомление подписывается заместителем руководителя департамента (или уполномоченным им сотрудником департамента) с указанием основания прекращения.
IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
исполнением ответственными должностными лицами положений
Административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятие ими решений
47. Текущий контроль за соблюдением и исполнением Административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется членом Правительства Новосибирской области - руководителем департамента или уполномоченным им сотрудником департамента.
Текущий контроль включает в себя (по мере предоставления государственной услуги) контроль за соблюдением специалистами, предоставляющими государственную услугу, сроков и порядка рассмотрения заявлений, качества, полноты, достоверности представляемой информации, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовка ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения действия (бездействие) специалиста, предоставляющего государственную услугу, проведение проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Новосибирской области, правовых актов Новосибирской области.
По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
48. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений департаментом проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы департамента, утверждаемых членом Правительства Новосибирской области - руководителем департамента.
Внеплановые проверки, в том числе проверки по конкретным обращениям заявителей, осуществляются на основании приказа члена Правительства Новосибирской области - руководителя департамента.
При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт утверждается членом Правительства Новосибирской области - руководителем департамента.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина, по обращению, поступившему в форме электронного документа, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в департаменте обратившемуся направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Ответ на обращение, направленное в письменной форме или поступившее при устном обращении гражданина, направляется по почте.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Ответственность государственных служащих и иных должностных
лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) в ходе предоставления
государственной услуги
49. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
Сотрудники, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в Административном регламенте.
Персональная ответственность сотрудников закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
Порядок и формы контроля за предоставлением государственной
услуги со стороны граждан, их объединений и организаций
50. Граждане, их объединения и организации вправе обратиться устно или направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес департамента с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование департамента, либо фамилию, имя, отчество руководителя, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
В течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения в департаменте обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.
На обращение, поступившее в департамент в форме электронного документа, обратившимся направляется письменный ответ по почтовому адресу, указанному в обращении, если ответ должен быть направлен в письменной форме, а в случае если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, ответ направляется обратившимся на указанный ими адрес электронной почты, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) департамента, а также
должностных лиц, государственных служащих
(в ред. приказа департамента имущества и земельных
отношений Новосибирской области от 26.08.2014 № 2006)
51. Заявитель, права и законные интересы которого нарушены должностным лицом департамента или иным работником департамента (в том числе в случае ненадлежащего исполнения ими обязанностей при предоставлении государственной услуги), имеет право на досудебное (внесудебное) или судебное обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
52. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная члену Правительства Новосибирской области - руководителю департамента.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены Административным регламентом;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;
7) отказ сотрудника отдела обеспечения доходов департамента, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
53. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта департамента, ЕПГУ, РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалобы на решения должностных лиц департамента подаются члену Правительства - руководителю департамента. Решения, действия (бездействие) члена Правительства - руководителя департамента могут быть обжалованы заместителю Губернатора Новосибирской области, курирующего департамент.
Личный прием должностными лицами проводится в порядке живой очереди в установленные рабочие часы.
Жалоба должна содержать:
1) наименование департамента, должностного лица департамента либо фамилию, имя, отчество государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - индивидуального предпринимателя либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, личную подпись и дату;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента должностного лица департамента либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
54. Жалоба рассматривается членом Правительства Новосибирской области - руководителем департамента или уполномоченными им сотрудниками.
Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, должностного лица департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
Жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию департамента, направляется в течение трех дней со дня ее регистрации в департаменте в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с одновременным письменным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о переадресации жалобы, за исключением случая, если текст письменной жалобы не поддается прочтению.
Юридическим фактом для рассмотрения жалобы является поступление и регистрация жалобы в департаменте.
55. Порядок рассмотрения жалобы заявителя:
1) в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
(пп. 1 в ред. приказа департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области от 26.08.2014 № 2006)
2) жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица департамента, а также членов их семей, член Правительства Новосибирской области - руководитель департамента или уполномоченное на то лицо вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
3) если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
4) если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, член Правительства Новосибирской области - руководитель департамента или уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно;
(в ред. приказа департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области от 26.08.2014 № 2006)
5) в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
6) в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в департамент.
56. По результатам рассмотрения жалобы член Правительства Новосибирской области - руководитель департамента или уполномоченное на то лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
57. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в 5.6 рассматриваемого раздела Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
58. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления член Правительства Новосибирской области - руководитель департамента или должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
59. Заявители имеют право на судебное обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, принятых в ходе выполнения Административного регламента, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Граждане могут подать заявление в суд по подсудности, установленной Гражданским процессуальным кодексом, а юридические лица и граждане, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица и имеющие статус индивидуального предпринимателя, приобретенный в установленном законом порядке, могут подать заявление в арбитражный суд по подсудности, установленной Арбитражным процессуальным кодексом, в течение трех месяцев со дня, когда им стало известно о нарушении их прав и законных интересов.
Приложение № 1
к Административному регламенту
департамента имущества и земельных
отношений Новосибирской области
предоставления государственной услуги
по выдаче выписок из Реестра
государственной собственности
Новосибирской области
Блок-схема
предоставления государственной услуги по выдаче выписок из
Реестра государственной собственности Новосибирской области
Прием и регистрация документов на получение
государственной услуги
\/
Передача начальником заявления сотруднику
департамента, ответственному за выдачу выписок <
\/
Оформление специалистом выписки из Реестра
государственной собственности Новосибирской области
или сообщения об отказе, отсутствии в Реестре
\/
/\
/ \
/ \
/ \
/ \ нет
< Визирование начальником >
\ отдела /
\/ \ /
\ /
Наличие \ /
установленных \/
оснований для да
отказа в \/
предоставлении /\
услуги / \
/ \
/ \
/ \ нет
< Подписание у заместителя >
\ руководителя /
\ /
\ /
\ /
\/
да
\/
Отправка корреспонденции. При личном обращении
> выдача выписки из Реестра, письма об отсутствии
сведений или сообщения об отказе
Приложение № 2
к Административному регламенту
департамента имущества и земельных
отношений Новосибирской области
предоставления государственной услуги
по выдаче выписок из Реестра
государственной собственности
Новосибирской области
Заместителю руководителя департамента
имущества и земельных отношений
Новосибирской области
от __________________________________________
(Ф.И.О. физического лица или
руководителя юридического лица)
____________________________________________,
(название организации для юридического лица)
Адрес _______________________________________
(адрес для ответа физическому лицу,
юридическому лицу)
_____________________________________________
_____________________________________________
Телефон (при наличии) _______________________
Прошу выдать выписку из Реестра государственной собственности
Новосибирской области на объект:
1) недвижимости (здание, квартиру, помещение, сооружение, земельный
участок)
__________________________________________________________________________,
расположенный по адресу (имеющий местоположение для земельного участка):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2) движимый _______________________________________________________________
(описание движимого имущества)
___________________________________________________________________________
Объект числится на балансе ____________________________________________
Кадастровый номер земельного участка <*> ______________________________
______________________________
(подпись)
______________________________
(дата)
--------------------------------
<*> При наличии кадастрового номера земельного участка.
Приложение № 3
к Административному регламенту
департамента имущества и земельных
отношений Новосибирской области
предоставления государственной услуги
по выдаче выписок из Реестра
государственной собственности
Новосибирской области
Формы выписок из Реестра государственной
собственности Новосибирской области
Выписки готовятся на бланках департамента имущества и земельных отношений
Новосибирской области и имеют следующие реквизиты:
исходящий номер;
дата;
входящий номер запроса (может отсутствовать);
дата запроса (может отсутствовать);
дата передачи из государственной собственности Новосибирской области (может
отсутствовать);
подпись заместителя руководителя департамента;
фамилия и инициалы заместителя руководителя департамента;
гербовая печать департамента;
фамилия исполнителя;
телефон исполнителя.
Ниже приведены возможные варианты форм содержания выписки:
Объект
Адресная привязка, адрес, местоположение
Форма собственности
Правоустанавливающие документы
Объект
Адресная привязка, адрес, местоположение
Форма собственности
Правоустанавливающие документы
Правообладатель
Вид права
Правоподтверждающие документы
Объект
Адресная привязка, адрес, местоположение
Категория земель
Кадастровый номер
Форма собственности
Правоустанавливающие документы
Объект
Адресная привязка, адрес, местоположение
Категория земель
Кадастровый номер
Форма собственности
Правоустанавливающие документы
Перечень объектов недвижимости, находящихся в государственной собственности Новосибирской области, расположенных на данном земельном участке
№ п/п
Объект
Адрес или местоположение
Правоустанавливающие документы
...
Приложение № 4
к Административному регламенту
департамента имущества и земельных
отношений Новосибирской области
предоставления государственной услуги
по выдаче выписок из Реестра
государственной собственности
Новосибирской области
Проект текста письма департамента
об отсутствии сведений в Реестре
На Ваш запрос департамент сообщает, что <название объекта недвижимости>, расположенный по адресу (имеющий местоположение): ... в Реестре государственной собственности Новосибирской области не числится.
Приложение № 5
к Административному регламенту
департамента имущества и земельных
отношений Новосибирской области
предоставления государственной услуги
по выдаче выписок из Реестра
государственной собственности
Новосибирской области
Проект текста письма департамента
об отказе в предоставлении выписки
В связи с <указывается причина отказа> Вам отказано в предоставлении выписки из Реестра государственной собственности Новосибирской области.
Приложение № 6
к Административному регламенту
департамента имущества и земельных
отношений Новосибирской области
предоставления государственной услуги
по выдаче выписок из Реестра
государственной собственности
Новосибирской области
ИНФОРМАЦИЯ
о местах нахождения и графиках работы филиалов МФЦ
Филиал ГАУ НСО "МФЦ" г. Новосибирска
(г. Новосибирск, площадь Труда, д. 1)
День недели
Время работы
Понедельник, среда, пятница
8-00 - 18-00
Суббота
8-00 - 17-00
Вторник, четверг
8-00 - 20-00
Воскресенье
Выходной
Филиал ГАУ НСО "МФЦ" г. Оби
(Новосибирская область, г. Обь, ул. ЖКО Аэропорта, д. 24)
День недели
Время работы
Понедельник, среда, пятница
8-00 - 18-00
Суббота
8-00 - 17-00
Вторник, четверг
8-00 - 20-00
Воскресенье
Выходной
Филиал ГАУ НСО "МФЦ" Карасукского района
(Новосибирская область, г. Карасук,
ул. Октябрьская, д. 65а)
День недели
Время работы
Понедельник, среда, пятница
9-00 - 18-00
Вторник, четверг
9-00 - 20-00
Суббота
9-00 - 14-00
Воскресенье
Выходной
Филиал ГАУ НСО "МФЦ" Куйбышевского района
(Новосибирская область, г. Куйбышев,
ул. К. Либкнехта, д. 1)
День недели
Время работы
Понедельник, среда, пятница
9-00 - 18-00
Вторник, четверг
9-00 - 20-00
Суббота
9-00 - 14-00
Воскресенье
Выходной
Филиал ГАУ НСО "МФЦ" Маслянинского района
(Новосибирская область, р.п. Маслянино,
ул. Коммунистическая, д. 2а)
День недели
Время работы
Понедельник, среда, пятница
9-00 - 18-00
Вторник, четверг
9-00 - 20-00
Суббота
9-00 - 14-00
Воскресенье
Выходной
Филиал ГАУ НСО "МФЦ" Татарского района
(Новосибирская область, г. Татарск, ул. Ленина, д. 108е)
День недели
Время работы
Понедельник, среда, пятница
8-00 - 17-00
Вторник, четверг
8-00 - 20-00
Суббота
9-00 - 14-00
Воскресенье
Выходной
Филиал ГАУ НСО "МФЦ" Чановского района
(Новосибирская область, р.п. Чаны,
ул. Комсомольская, д. 12)
День недели
Время работы
Понедельник, среда, пятница
9-00 - 18-00
Вторник, четверг
9-00 - 20-00
Суббота
9-00 - 14-00
Воскресенье
Выходной
Филиал ГАУ НСО "МФЦ" Мошковского района
(Новосибирская область, Мошковский район,
р.п. Мошково, ул. Советская, 19)
День недели
Время работы
Понедельник
8-00 - 18-00
Среда, пятница
8-00 - 17-00
Вторник, четверг
8-00 - 20-00
Суббота
9-00 - 14-00
Воскресенье
Выходной
Филиал ГАУ НСО "МФЦ" Купинского района
(Новосибирская область, Купинский район,
г. Купино, ул. Советов, 2а)
День недели
Время работы
Понедельник, среда, пятница
9-00 - 18-00
Вторник, четверг
9-00 - 20-00
Суббота
9-00 - 14-00
Воскресенье
Выходной
Филиал ГАУ НСО "МФЦ" Барабинского района
(Новосибирская область, Барабинский район,
г. Барабинск, ул. К. Маркса, 106)
День недели
Время работы
Понедельник, среда, пятница
9-00 - 18-00
Вторник, четверг
9-00 - 20-00
Суббота
9-00 - 14-00
Воскресенье
Выходной
Телефон единой справочной службы МФЦ - 052
Приложение № 7
к Административному регламенту
департамента имущества и земельных
отношений Новосибирской области
предоставления государственной услуги
по выдаче выписок из Реестра
государственной собственности
Новосибирской области
Информация
о месте нахождения, справочных телефонах и графике
работы департамента имущества и земельных
отношений Новосибирской области
№ п/п
Наименование
Место нахождения
Справочные телефоны
График работы
1.
Департамент имущества и земельных отношений Новосибирской области
630011, г. Новосибирск, Красный проспект, 18, каб. 119
(383)223-95-26
Пн. - чт. - с 9.00 до 18.00
Пт. - с 9.00 до 17.00
Перерыв - с 12.30 до 13.30
2.
Отдел организационной и кадровой работы
630011, г. Новосибирск, Красный проспект, 18, каб. 119
(383)210-36-63 (383)210-38-20 (383)223-04-51
Пн. - чт. - с 9.00 до 18.00
Пт. - с 9.00 до 17.00
Перерыв - с 12.30 до 13.30
3.
Отдел управления имуществом
630011, г. Новосибирск, Красный проспект, 18, каб. 109, 111, 114
(383)222-49-92 (383)222-06-51 (383)222-27-83 (383)223-48-58
Пн. - чт. - с 9.00 до 18.00
Пт. - с 9.00 до 17.00
Перерыв - с 12.30 до 13.30
------------------------------------------------------------------